Знаете ли вы свои потребительские права наизусть? В современном мире, где правила меняются быстрее, чем мы успеваем прочитать договор, разобраться сложно. Защитники прав потребителей напоминают: Высший Государственный Совет Союзного государства принял Декрет №6 — документ прямого действия, который с 2025 года изменил некоторые правила игры не только для россиян, но и белорусов.
Что меняется кардинально? Во-первых, расширен круг ответственных — теперь даже поставщики и маркетплейсы несут прямую ответственность. Во-вторых, экспертизу за свой счёт продавец обязан провести не только при споре о качестве, но и при сомнениях в достоверности информации!Кстати, об информации — в Декрете некоторые формулировки стали более конкретными. При таком обилии новых терминов регламентировать эти формулировки — необходимость. Также изменены сроки возврата товаров.
Так-так-так… Экспертиза недостоверной информации? Это когда на курсах по развитию личности личность так и не развилась? Теперь и такое проверяют! Если экспертиза подтвердит, что вас ввели в заблуждение — можно требовать возврата денег. И знайте: помочь с такой экспертизой могут специалисты по защите прав потребителей.
Недостоверную информацию можно встретить где угодно: недобросовестные продавцы и исполнители услуг порой скрывают реальное происхождение товара, приукрашивают его свойства или «ошибаются» в расчётах, навязывая лишнее.