Роспотребнадзор подвёл итоги по защите прав потребителей за 2025 год. Главный специалист-эксперт управления Павел Сиволин рассказал, какие товары оказались в центре внимания надзорных органов и на что стоит обращать внимание покупателям. Цифры, которые он озвучил, заставляют задуматься.
Товары сейчас — это приоритетное направление работы. Перечень продукции, которую обязали маркировать кодами дата-матрикс, постоянно растёт. В этом году состоятся этапы предварительной и обязательной маркировки мясной продукции, что позволит прямо в магазине проверять мясные изделия и, в случае несоответствий, сразу же отправлять обращения через систему «Честный знак». В лидерах по жалобам за прошлый год среди непродовольственных товаров — одежда, обувь, парфюмерия и никотинсодержащие товары, а среди продовольственных основная проблема была с соками, безалкогольными напитками и молочной продукцией.
Специалист отмечает, что малый бизнес среди нарушителей мелькает чаще, а реже — сетевые магазины. Также Павел Валерьевич подчёркивает, что если в ковидные времена к малому бизнесу относились щадяще, то сейчас у надзорных органов «руки развязаны», и выявленных нарушений становится в разы больше. Заметим, что Роспотребнадзор активно сотрудничает с полицией. В 2025 году была проведена 31 контрольная закупка, особое внимание уделяется никотинсодержащей продукции, в том числе электронным девайсам. Хотя контрафакт одинаково часто встречается как среди обычных сигарет, так и среди многоразовых устройств.
Система защиты прав потребителей год от года становится всё эффективнее. Но проще заранее проверить товар в «Честном знаке», чем потом обращаться за помощью чтобы отстоять свои права. Навести камеру на код дата-матрикс так же быстро, как проверить соцсети, — и это может сэкономить вам кучу времени, денег и нервов.